• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

 

ПРЕИМУЩЕСТВА  BEEPER

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БИЗНЕС
ЭФФЕКТИВНЕЕ РЕШИТ ПРОФИЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ

BEEPERтз - профессиональная команда с опытом разработки и внедрения более 600 проектов дистанционного обслуживания за 20 лет работы на рынке. Индивидуальный подход к каждому Партнеру позволяет решить самые сложные задачи в кратчайшие сроки.

ПРОЗРАЧНЫЕ И УПРАВЛЯЕМЫЕ ЗАТРАТЫ НА ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Эффективное решение задач Партнера, благодаря контрактной основе сотрудничества 

ГИБКАЯ СИСТЕМА СОТРУДНИЧЕСТВА И МАСШТАБИРОВАНИЯ БИЗНЕСА 

С учетом индивидуальных потребностей и возможностей каждого Партнера

КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ПОДГОТОВКИ И РЕАЛИЗАЦИИ МАСШТАБНЫХ ПРОЕКТОВ

Более 20 лет практического опыта в решении нестандартных бизнес-задач для разных сфер бизнеса: банки, страхование, интернет-магазины, FMCG, телекоммуникации, авиакомпании, аэропорты, компаний экспресс-доставки и др.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НАГРУЗКОЙ                                      

 Управление объемным трафиком и быстрое решение задач ресурсного обеспечения проекта при изменении нагрузки

ГАРАНТИЯ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ НА УРОВНЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ

ООО «Инфо контент» имеет Лицензию ФСТЭК № 2383 на деятельность по технической защите конфиденциальной информации и внесено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных № 6613000669

ОСНАЩЕНИЕ ПАК CISCO UNIFIED CONTACT CENTER ENTERPRISE                  

Географически резервированное решение, обеспечивающее высокий уровень надежности и отказустойчивости. Доступность оборудования - 99,98%

СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПО ТРЕБОВАНИЯМ ПАРТНЕРА

Разработка оптимальных решений для каждого Партнера  с применением уникальных методик сопровождения и реализации проектов

ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖКИ В РЕЖИМЕ 24X7X365                                                  

Непрерывное обслуживание клиентов Партнера в соответствии с установленным уровнем сервиса

РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПАРТНЕРА                                                                                             

Анализ качества клиентского сервиса Партнера и повышение эффективности системы управления контактным центром

МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЙ СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ ПО ЛЮБЫМ КАНАЛАМ КОММУНИКАЦИЙ

Обеспечение позитивного клиентского опыта в мультиканальном формате: телефон, e-mail, sms, ivr, соц. сети, web и др.

 

 

отзывы наших ПАРТНЕРов

«ООО «Вайлдберриз» выражает благодарность компании «Инфо-контент» (BEEPER) за предоставленные высококачественные услуги в области колл-центра аутсорсинга и исполнение взятых на себя договорных обязательств.

За время совместной работы компания ООО «Инфо-контент» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер. Выполняя поставленные задачи, сотрудники компании, проявили себя дисциплинированными, исполнительными, добросовестными работниками.

Руководитель контактного центра
Пономаренко Н.В.

От имени компании ОАО «Ростелеком» позвольте выразить Вам благодарность за трехлетнее сотрудничество в области обслуживания клиентов, передача которого завершена в установленные сроки.

Мы благодарим коллектив «Инфо-контент» за профессионализм, проявленный во время совместной работы по проекту Реформирования контакт-центров и планируем продолжать сотрудничать с Вами по телемаркетингу, сохраняя партнерские отношения в работе. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности.

Старший Вице-Президент — Коммерческий директор
Ткачук Л.С.

 

«Уральский Банк Реконструкции и Развития» выражает вам благодарность за качественное предоставление услуг внешнего контактного центра по совершению исходящих звонков в рамках справочно-информационного обслуживания потенциальных клиентов банка.

В данном проекте задействовано более 100 операторов, что позволяет Банку обеспечивать высокую эффективность привлечения потенциальных клиентов. Мы будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству».

Руководитель Дирекции дистанционных продаж Департамента розничных услуг,
В . С . Журавлев

«Уважаемые партнеры, хотим выразить вам наше почтение, а также поблагодарить за многолетнее сотрудничество в рамках предоставления услуг контакт-центра. Качество предоставленных услуг, сервис, профессионализм персонала всегда были на высоком уровне.

Хотим также отметить быстроту обучения персонала новым материалам, качественную работу операторов контакт-центра, своевременное предоставление отчетности.

Желаем стабильности, плодотворной работы, надежных партнеров, реализации планов и высоких достижений в деятельности компании».

Начальник Информационно-справочного центра ПАО "ВТБ БАНК",
А.В. Фурцев

 

Министерство здравоохранения Калужской области сотрудничает ООО «Инфо-контент» с 26.12.2014 на основании заключенного государственного контракта на оказание услуг по организации работы многоканального круглосуточного телефона «горячей линии» «Здравоохранение» для граждан на 2015 год. 

В ходе совместной работы не было выявлено проблем по исполнению обязательств в соответствии с заключенным контрактом, в частности организации функционирования горячей линии, работе операторов с клиентами и т.д.. ООО «Инфо-контент» зарекомендовал себя как ответственный и надежный партнер, способный решать поставленные задачи на высоком уровне. Благодарим за проделанную работу, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Министр Здравоохранения Калужской области
Разумеева Елена Валентиновна

АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ» выражает компании BEEPER искреннюю благодарность за добросовестное партнерство, проявленное понимание и помощь при решении всех проблем, которые возникали в процессе нашего сотрудничества. Особо отмечаем высокий профессионализм, оперативное реагирование на наши запросы, гибкость и вариативность интеграционных решений команды BEEPER.

Все это позволило реализовать проект в кратчайшие сроки, согласно функциональным требованиям, который стал единым целым с существующими бизнес-процессами нашей компании, без их доработки и изменения. Это однозначно говорит об ориентированности команды BEEPER на результат и стремление удовлетворить потребности Заказчика.

Мы высоко ценим наше совместное сотрудничество, рассчитываем на его дальнейшее развитие и готовы рекомендовать компанию BEEPER как надежного и добросовестного партнера! 

Руководитель департамента маркетинга
Бутенко П.Н.

 

«С BEEPER сотрудничаем уже много лет, и все это время работа проходит в спокойной, и очень слаженной обстановке. Приятно работать во всех смыслах, как с человеческой точки зрения - позитивное отношение к клиенту и внутри команды, так и с профессиональной - за все время работы ни разу не столкнулись с каким-либо негативом.

BEEPER - это профессиональная ориентированная на клиента команда. Понимание своего дела, постоянное совершенствование, умение слышать клиента и предлагать новые решения, а также четкое выполнение поставленных задач - все это в целом, создает лояльность, когда начинаешь ценить партнера, доверять ему и продолжать работу далее. 
Спасибо вам, ребята!»

Директор "ОТТО УКРАИНА",
Денис Брагин

«ОАО "Екатеринбургэнергосбыт" выражает благодарность BEEPER за совместную и взаимовыгодную работу. 

Особо отмечаем высокий профессионализм команды BEEPER, который позволил реализовать очень сложный и важный для нас проект в кратчайшие сроки и с высоким качеством оказываемых услуг. Это однозначно говорит об ориентированности вашей команды на результат и стремление удовлетворить потребности клиента.

Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество»

Заместитель директора по информационным технологиям,
Н.В. Соколов

 

«EMS Почта России» - филиала ФГУП «Почта России» выражает благодарность BEEPER за качественное обслуживание наших клиентов и высокий профессионализм, отмеченный письменными благодарностями клиентов.

Надеемся на дальнейшее совместное сотрудничество и желаем достижения новых высот!»

Заместитель директора,
В.И. Ярцев

От лица компании и от себя лично выражаю благодарность за успешно реализованный проект поддержки "Прямой линии с Президентом РФ" в период с 10 по 17 апреля 2014 года.

Операторы BEEPER проявили высокий профессионализм и показали эффективную командную работу в условиях повышенной нагрузки и высоких требований, предъявляемых к качеству обслуживания».

Директор Департамента по работе с массовым сегментом, 
А.В. Роднова

 

«С 2013г. «Инфо-контент» оказывает услуги по информационно--справочному обслуживанию на входящих вызовах и дистанционным продажам услуг ОАО «Ростелеком». В рамках данного проекта единовременно задействовано более 600 инсталлированных рабочих мест и более 1000 операторов, что позволяет ОАО «Ростелеком» обеспечивать высокое качество обслуживания Абонентов и потенциальных клиентов. 

Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания и вклад в организацию дистанционного обслуживания Абонентов МРФ «Сибирь» ОАО «Ростелеком». 

Заместитель директора макрорегионального филиала - Коммерческий директор,
В.Г. Беленький

«Компания ОАО «АПЕКС» выражает благодарность BEEPER , за высокое качество информационно-справочного обслуживания и вклад в организацию дистанционного обслуживания Абонентов торговой марки «Скайлинк».

BEEPER успешно в короткие сроки реализовал проект по поддержке абонентов «Скайлинк» и с первого месяца работы обеспечила выполнение заявленных сервисных показателей.

Мы высоко оцениваем проведенную работу по оказанию услуг информационно-справочного обслуживания».                                                                                                                                       

Генеральный директор,
С.И. Трандин

 

«Мы успешно сотрудничаем с компанией BEEPER с 2012-го года и регулярно проводим телемаркетинг.

В работе call-центра нам важно видеть организованность и качество коммуникаций. Сотрудничая с BEEPER, мы провели  уже много проектов и убедились, что качеством их работы мы полностью довольны. Мы надеемся и дальше улучшать наши показатели с помощью компании BEEPER».

Операционный директор,
Анна Полищук

 

 

 

 

 

 

Отправить запрос
На услуги контактного центра
Заполните поля формы и отправьте запрос
Или скачайте, заполните и отправьте детальный бланк заказа — для точного расчета стоимости
Специалист компании свяжется с вами в ближайшее или указанное вами время
Заказать звонок