• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Российский рынок контакт-центров

25 января, 2018

Рынок аутсорсинговых контакт-центров в России находится в зрелой стадии развития. Услуги контакт-центров стали хорошо известны клиентам, игроки рынка получают квалифицированные запросы, уровень качества услуг ведущих контакт-центров соответствует уровню ведущих зарубежных игроков. Все большее количество российских контакт-центров и их сотрудников получают специальные зарубежные сертификаты соответствия организации бизнес-процессов требуемым стандартам в отрасли.

По результатам исследования, проведенного по методике iKS-Consulting, Beeper занимает четвертое место по популярности среди call-центров России. Так же Beeper в четверке лидеров  по количеству подтвержденных рабочих мест среди call-центров России по данным на  май-июнь 2017 года.

Источник: http://www.iks-consulting.ru/raitings-245.html



Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии

Заказать звонок