• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Активные телефонные продажи

Цель менеджера активных телефонных продаж - совершение сделки (покупка, оформление заказа и т.д.), которая достигается путем накопления профессионального опыта в результате профильного обучения и постоянной практики в сфере телемаркетинга. Квалифицированные в области телемаркетинга специалисты BEEPER владеют профессиональными навыками исходящих продаж: умением сформировать устойчивый интерес к товару и замотивировать потенциального клиента на его покупку – оформить заказ. Наш колл центр предлагает продажи по телефону, заказать услугу можно не только в Москве, но и в любом другом городе России, а так же в странах СНГ.

Преимущество передачи активных  продаж на аутсорсинг в call центр заключается в профессиональном уровне подготовки и внедрения решений на всех этапах реализации проекта. Так, например, одним из ключевых этапов, влияющих на эффективность телемаркетинга, является анализ рынка и конкретного продукта компании для определения целевых групп потребителей, ресурсы и компетенции BEEPER позволяют выполнить данное маркетинговое исследование профессионально и максимально оперативно.

Объективная оценка продукта и целевой аудитории позволяет более точно сделать прогноз и оцифровать реально достижимый результат телефонных продаж: количество аудитории, количество необходимых звонков и время их продолжительности, объем продаж, конверсия и другие параметры. На основе этих данных формируется итоговая стоимость предоставляемых услуг.

Определение целевой аудитории и объективного ее отношения к продукту позволяет составить как само коммерческое предложение, так и скрипты для совершения эффективных холодных звонков и как следствие выполнения продажи по тефону. Данная работа включает в себя: составление четкой формулировки принципиальных преимуществ товара или услуги перед подобными продуктами конкурентов, мотивация для приобретения прямо сейчас или в определенный период (к примеру, фиксированная стоимость, бесплатная доставка, скидки по акции и т.п.).

Специальные авторские методики ведения  переговоров и знание техник ведения, телефонные продажи позволяют повысить эффективность «холодных звонков», выводя исходящий телемаркетинг на одну из лидирующих позиций в реализации товаров или услуг.

Обращение за услугами в аутсорсинговый колл центр BEEPER позволяет повысить уровень продаж , но и в значительной степени снижает издержки компании на обслуживание  за счет следующих факторов:

  • Экономии средств на содержании, обучение дополнительных сотрудников, ориентированных на прямые телефонные продажи.
  • Экономия средств на оснащение и поддержку специализированных технических средств и ПО.
  • Полной кадровой комплектации –без текучки кадров, выходных и отпусков сотрудников.
  • Гарантии доступности и возможности безграничного масштабирования проекта в любое время.
  • Индивидуальная настройка проекта под любой продукт или условия продаж (география, часовые пояса, языки), в том числе оперативная корректировка действующих проектов телемаркетинга.
  • Эффективный телемаркетинг, как результат профессионального клиентского сервиса (колл центр), использование специальных методик «холодных звонков» и техники продажи по телефону.
  • Регулярный отчет в настраиваемой по параметрам заказчика форме в любой момент работы проекта.
  • Прозрачная отчетность по результатам телемаркетинга, за счет предварительной их оцифровки и формализации.

Колл центр BEEPER оказывает услуги телемаркетинга для эффективного продвижения и продаж услуг и продуктов компании - партнера. Профессиональный уровень наших сотрудников в сфере исходящего телемаркетинга позволяет обеспечить выполнение поставленных задач и как следствие приток новых клиентов, мотивированных на покупку предлагаемого продукта. Техническое оснащение контактного центра, знание современных методик активных продаж и индивидуальный подход к разработке сценария телефонных продаж для каждого проекта , таким образом исходящий телемаркетинг позволяет как повысить продажи так и вывести отношения с клиентами на качественно новый уровень.

Комплексная поддержка контактного центра BEEPER в организации телемаркетинга, социологических исследований по телефону, информационного обслуживания в автоматическом режиме способствует расширению географии охвата бизнеса наших клиентов. Устойчивая репутация, долговременные контакты нашего центра с крупнейшими партнерами России и зарубежья гарантируют надежность и качественное сотрудничество.

 


Популярные разделы: Телемаркетинг | Холодный обзвон | Горячая линия

Заказать звонок