• Центральный офис / Россия8 800 707-10-00

Аутсорсинг отдела продаж

Аутсорсинг продаж – это поиск и привлечение новых клиентов, проведение первичных переговоров силами специалистов компании BEEPER. Услуга аутсорсинга продаж может быть оказана как в комплексе, так и в индивидуальном формате.

 

Преимущества аутсорсинга отдела продаж в компании BEEPER

  • Комплексное кадровое оснащение профессиональными сотрудниками
    Благодаря этому нет необходимости самим искать сотрудников отдела продаж и проводить собеседования. При аутсорсинге отдела продаж квалифицированные специалисты отдела обучении и развития персонала BEEPER возьмут на себя и обеспечат качественную подготовку менеджеров по продажам, при необходимости разработают дополнительные программы тренингов, организуют сопутствующие мотивационные программы и примут другие меры по повышению эффективности их работы . Собственная школа продаж BEEPER В BEEPER создана собственная школа эффективных продаж для профессионального обучения продажам по телефону менеджеров и операторов. Обучение проводится постоянно, и в том числе операторы проходят курсы повышения квалификации тем самым повышая их уровень компетенции. Таким образом, при необходимости, можно максимально быстро укомплектовывать проекты новыми подготовленными операторами.
  • Эффективные технологии продаж
    Работа над проектом начинается с комплексного анализа рынка и продукта заказчика, при котором учитываются: потребительский спрос, предложения конкурентов, особенности продукта, предыдущий опыт продаж и другие аналитические сведения. В результате разрабатывается комплексное эффективное решение по продаже продукта партнера. Цель анализа продукта – сформулировать основные преимущества и негативные факторы продукта и на их основе разработать скрипт телефонных продаж, который бы включал в себя как мотивацию к немедленному приобретению продукта, так и работу с возражениями.
  • Профессиональное управление продажами
    Отстроенные за 15 лет процессы по управлению проектами различного уровня сложности, обеспечивают эффективность продаж и гарантируют достижение установленных результатов. Осуществляется строгий контроль эффективности на вех этапах реализации проекта от подбора операторов до регулярного анализа промежуточных результатов по нескольким параметрам. Менеджеры проектов активных продаж BEEPER обладают экспертными знаниями в сфере, что позволяет им анализировать результаты и оперативно вносить корректировки в работу операторов и процессы в целом для повышения эффективности проекта. Комплексное техническое оснащение Собственная технологическая инфраструктура BEEPER создана по современным требованиям и обеспечивает максимальную надежность и безопасность всех проектов. Внедрены самые лучшие технические решения для контактных центров на базе Cisco, всё программное обеспечение лицензировано, на каждой площадке есть собственный штат специалистов, которые обеспечивают круглосуточную техническую поддержку проектов. При этом сама технологическая платформа позволяет быстро и без потери качества масштабировать и перенастроить проекты под любые параметры. Все рабочие места операторов полностью укомплектованы и проверены службой безопасности.
  • Комплексная и прозрачная отчетность
    Перед началом проекта согласовывается формат и регулярность отчетности по установленным параметрам. Во время проекта все диалоги записываются. Есть возможность интеграции с ПО заказчика для выгрузки данных и отчетности.
  • Гарантия результата
    На ряду с достижением согласованных по проекту результатов, BEEPER гарантирует повышение лояльности клиентов к компании Заказчика, за счет качественного клиентского сервиса .

Комплекс работ по аутсорсингу продаж

  1. Изучение рынка и продукта заказчика
  2. Анализ потребительского спроса и требований к данной категории продуктов
  3. Итоговая формализация целей: количество звонков, время на звонок, конверсия, объем продаж и другие параметры проекта
  4. Разработка стратегии продаж: технология продаж, разработка скриптов, периодичность отчетности
  5. Подготовка операторов: обучение на знание продукта, обучение работе со скриптом, практические тестовые занятия
  6. Подготовка технических ресурсов, включая настройку ПО и при необходимости написание дополнительного ПО, настройка выгрузки отчетности и при необходимости интеграции с ПО заказчика
  7. Запуск проекта в тестовом режиме: отстройка процессов, корректировка работы операторов, тестирование и донастройка технических ресурсов
  8. Запуск проекта и контроль его работы: регулярный сбор аналитики и отчетность, оценка результатов для повышения эффективности продаж
  9. Результаты проекта зависят от поставленных целей, например: поиск новых клиентов, повышение или достижение определенного уровня продаж и т.д.

Управление проектом продаж на аутсорсинге

В BEEPER отстроены все ключевые процессы работы над проектами, для заказчика создана прозрачная и четкая система отчетности и проработана система взаимодействия в работе над проектом. Квалифицированные руководители проектов эффективно решают оперативные и плановые задачи, контролируя и обеспечивая результативность работы менеджеров по продажам на аутсорсинге на всех уровнях, уделяя особое внимание качеству результатов работы.

Таким образом, аутсорсинга отдела продаж, это:

  • Комплексный подход к организации системы дистанционных продаж компании
  • Оптимизация и повышение уровня технологии продаж компании
  • Отстроенная система отчетности в необходимом формате
  • Отстроенная система контроля и управления персоналом
  • Комплексное техническое оснащение
  • Гарантия достижения поставленных целей
  • Лояльность клиентов к компании и повышение уровня клиентского сервиса

Возможности аутсорсинга продаж

Заказчик получает возможность использования профессиональных технических ресурсов, привлекать к работе компетентных специалистов BEEPER для организации эффективных продаж своих продуктов. При этом заказчик в комплексе получает возможность проведения предпродажных маркетинговых мероприятий и разработку стратегии продаж с командой экспертов BEEPER.

Аутсорсинг продаж с BEEPER – это комплексный подход в решении задач дистанционных продаж и экспертная отстройка данных процессов внутри компании.


Популярные разделы: Телемаркетинг | Холодный обзвон | Горячая линия

Заказать звонок