По результатам исследования рынка аутсорсинговых call-центров, проведенного РБК.research в 2014 году, лидером в России стал  BEEPER с долей рынка 19,1 %, что на 7% больше показателя 2013 г.

Также, компания заняла лидирующие позиции по следующим параметрам:

• количеству рабочих мест – 2885 и площади операторских залов – 10 200 кв.м;
• количеству  и объему обрабатываемых голосовых вызовов - 387 411 звонков и 782 511 минут в день,  что в 2 раза больше средней мощности 5 лидирующих компаний.

Предлагаем ознакомиться с Годовым отчетом BEEPER за 2013 г.

С 1999 года реализовано боле 600 проектов различной отраслевой направленности, в том числе для лидеров финансового и государственного секторов, ИТ и телеком рынков, розничной и интернет-торговли.

BEEPER предлагает экспертный подход к организации клиентского сервиса и продаж, масштабируемость проектов любой сложности в сжатые сроки, новый уровень технологической базы, безопасность и профессиональную защиту информации, гибкость и прозрачность в решении задач каждого партнера.  

Демо-версия исследования "Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2014"