BEEPER УСПЕХИ 2014

2014 год стал решающим в развитии BEEPER: у нас появились новые интересные проекты, надёжные Партнёры, перспективные Заказчики, ценные специалисты и профессиональные награды.

В марте BEEPER совместно с компанией CTI открыл первый распределённый контактный центр - это новый уровень технических решений на рынке наших услуг.

В мае операторы BEEPER приняли участие в обслуживании Прямой линии с Президентом РФ. Всего было обработано более 950 000 обращений и наши операторы справились с этой задачей на 100%!

В июле BEEPER получил международное признание: золотую медаль в номинации «BEST QUALITY AUDITOR» за уникальную методологию оценки качества работы операторов. Лучшие профессионалы индустрии на ежегодной конференции «Top Ranking Performers» по достоинству оценили наш уровень.

В августе команда BEEPER дружно отпраздновала 19-летие компании. По результатам исследования РБК.research BEEPER -  стал лидером отрасли аутсорсинговых call-центров России с долей рынка 19,1%!

В сентябре BEEPER получил государственный патент на уникальную информационную систему BEEPER.ПОЧТА. Наше собственное ИТ-подразделение по разработке программного обеспечения на базе современных технологий организовало единое информационное пространство для разных подразделений Почты России и контактного центра BEEPER, что обеспечило высокую скорость и качество обработки информации.

В сентябре BEEPER успешно прошел лицензирование ФСТЭК России. Мы подтвердили, что наша компания обеспечивает обработку конфиденциальной информации для наших Партнеров на уровне государственных стандартов.

В ноябре BEEPER завоевал серебряную медаль на международном конкурсе «Top Ranking Performers in the Contact Center World» в Лас Вегасе. Мы презентовали нашу уникальную методологию оценки качества работы операторов. Совместно с делегатами разных стран обсуждалось внедрение подходов BEEPER в контактных центрах зарубежных компаний.

В декабре наш уважаемый Партнер, ОАО «Ростелеком», высоко оценил результаты работы команды BEEPER, подтвердив наши профессиональные компетенции и эффективность личным  благодарственным письмом от имени Старшего Вице-Президента – Коммерческого директора, Ларисы Сергеевны Ткачук.

Успех BEEPER – это успех каждого профессионала нашей команды для эффективного развития бизнеса наших Партнеров!