Колл центр BEEPER

Телемаркетинг

• Активные телефонные продажи

• Привлечение новых клиентов — «холодный обзвон»

• Телефонные продажи на входящих звонках

• Продажи через колл центр дополнительные услуги действующим клиентам

Предложения колл центра

• Комплексный аутсорсинг контактного центра

• Виртуальные секретарь

• Актуализация баз данных

• Директ маркетинг

Телефонные опросы

• Телефонное анкетирование

• Проведение операторами телефонных социологических опросов

• Выявление удовлетворенности

• Сбор обратной связи от клиентов

• Аудиоконтроль записей опросов

Аутсорсинг отдела продаж

• Комплексная организация отдела продаж на аутсорсинге на базе удаленного call центра BEEPER

• Разработка стратегии продаж: технология телефонных продаж, разработка скриптов, подготовка операторов

Организация горячей линии

• Организация обработки телефонных обращений в режиме горячей линии

• «Горячая линия в автоматическом режиме» (IVR)

Организация колл центра

• Создание call центра под ключ

• Аудит контактного центра

• Разработка решений по оптимизации работы контактного центра

Автоматическое обслуживание IVR

• Автоинформирование о просроченной дебиторской задоженности, сумме по кредиту и другой информации

• Информирование Клиентов о балансе задолженности, статусе заявок, аварийных ситуациях

• Сбор в автоматическом режиме поступающей в контакт-центр информации

Организация справочной службы

• Обработка входящих обращений в разном формате: телфон, e-mail, чаты, социальные сети и др.

• Техническая поддержка

• Консультирование клиентов по тарифам, расчетам стоимости, задолженности

• Работа с претензиями

• Прием заявок, поступающих от Клиентов

• Выдача платных справок

• Организация справочной службы в автоматическом режиме IVR

КОМПЛЕКСНЫЕ Отраслевые решения

• Решение для интернет магазинов и ритейл компаний

• Решение для банков и страховых компаний

• Решение для телекоммуникационных компаний

• Решение для компаний сферы маркетинга и рекламы

• Решение для компаний производителей из массового сегмента

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ BEEPER 

• Лучшее соотношении качества и стоимости
  Эффективное использование многоотраслевого опыта и уникальных технологических ресурсов

• Уважение к каждому клиенту Партнера во время диалога
  Развитие лояльности сотрудников колл-центра к Партнеру через ценности BEEPER, которые выражают цель - быть одним целым с Партером, знать его бизнес и уметь удовлетворить потребности его клиентов

• Безопасность и эффективность процессов обслуживания проектов
  Отстроенная система безопасности, строгая последовательность, логичность, контроль и понимание результата составляют технологичность процессов

Заказать услуги колл центра

Удаленный call центр в Москве BEEPER оказывает услуги аутсорсингового контакт-центра компаниям со всего мира, поэтому для удобства Партнеров основной офис продаж находится в столице. Адреса офисов  в Москве, Екатеринбурге.

Узнать цены и получить консультацию специалиста отдела продаж можно по тел.: +7 499 705 1000 доб. 2., или можно отправить запрос с указанием параметров проекта через форму для получения детализированного ответа