V Форум Contact Center in Finance
24 ноября, 2017
23 ноября 2017 года, в рамках второго дня Форума Contact Center in Finance руководитель проектов по оптимизации и развитию производства ООО «Инфо-контент» выступил с докладом на тему: «Как сохранить эффективность при масштабировании проекта телемаркетинга?»
В рамках доклада были раскрыты темы:
- Как организовать процесс поиска, подбора персонала, его обучения и сопровождения для получения необходимых результатов с первого звонка?
- Как спрогнозировать влияние результатов новых агентов на итоговый показатель продаж?
- Как распределить увеличение ресурсов по периодам, чтобы сохранить результат?
- Как управлять стоимостью лида при эстримальном масштабирование проекта телемаркетинга?
- О чем необходимо предупредить клиента при быстром масштабировании?
Популярные разделы: Услуги телемаркетинга | Холодные звонки | Услуги горячей линии